Entrevista con Azul - Parte III (última)

Esta es la tercera parte de una Entrevista con Azul, iasesora de este blog, así que si has llegado de nuevas, vendría bien que leyeses la Parte I y la Parte II.

Esta entrevista, que nos ha llevado más de lo que hubiera querido entre ediciones, revisiones, etc (¡¡mil gracias Azul por tu tiempo!!) pretende ser un punto y seguido para buscar respuestas, reflexión, información, contenido sobre temas que nos hemos planteado ambas, a lo largo de las tres entradas... En ocasiones, si la pregunta se queda revoloteando en tu cabeza, permanece bloqueada, sin respuesta, has de darle salida, no necesariamente para encontrar a alguien que te asesore -eso sería lo raro-, sino simplemente para que se activen las conexiones a través de ti y tu día a día; pronto se produce esa especie de "magia" no sé cómo, sobre todo aquí en Internet -supongo que porque hay más información- y empiezas a atar cabos con los detalles más inesperados y todo adquiere una continuidad, aprendes, encuentras porqués. A veces basta con empezar.

(Continuación...)

-Estoy contigo, hay información relevante que se pierde en el limbo… ¿Qué me dices de los nuevos avances en tecnología para facilitar la accesibilidad a personas con dificultades para ello?

-Necesario. Piensa en la mayor parte de la gente que no controla de sitios en Internet y ponte en el lugar de personas con necesidades muy específicas o dificultades de comunicación que necesitan información o tienen que hacer una gestión, pero ¿dónde?¿cómo?. Podría ser de forma online, pero a veces es tan complicado, incluso para usuarios avanzados, que si no eres un experto y sabes muy bien lo que necesitas, te pierdes. Imagina por ejemplo, que yo soy familiar de una persona con discapacidad intelectual o sensorial y un día necesito saber cómo puede mi hijo usar el ordenador ¿Habría algún sistema operativo adaptado para personas con dificultades de lectoescritura, por ejemplo? Porque si en las búsquedas introduces sistema operativo adaptado, no aparece fácilmente, tienes que tener conocimiento de qué buscas y normalmente el que tiene una gran parte de los usuarios, no les sirve para llegar a los recursos. Creo que hay algunos servicios que funcionan offline, pero a veces necesitas online saber a quién podrías recurrir; es como la idea de algunos recursos como Guiadis, juntar determinadas cosas de interés social en algún sitio para que la gente las pueda encontrar con más facilidad.

-Alguna vez he pensado en espacios con nivel básico-experto, o en una clasificación de servicios por los que es más fácil empezar. Estaría bien juntar eso en algo del estilo “Si estás empezando en Internet, lo básico, fácil y más útil para empezar es…”

-Sí, sería una buena idea, porque además quienes más necesitan información, son los que no la conocen ni les resulta fácil adquirirla ¿A dónde voy, cómo recurro? Entras en Internet, pero la información está muy dispersa, es complejo encontrar cosas, muchos trámites administrativos cotidianos (pago de impuestos, altas y bajas como demandantes de empleo, recursos, etc) es más rápido y cómodo hacerlos desde Internet, pero en muchos casos no es fácil encontrar las cosas ni realizar los pasos correctamente para aquellas personas que no están habituadas a las TIC, incluso los apartados de preguntas frecuentes te solucionan más rápido las dudas que el buscar la información en los apartados correspondientes de las páginas, creo yo. El lenguaje que a veces se utiliza no lo entiende todo el mundo y no quedan claros conceptos. Estoy segura que hay gente que se tiene que ahogar en el mar de información. Trámites básicos deberían estar muy señalizados, otros de interés social y a los que al final no se recurre porque no se sabe ni que existen y cuando los buscas no los encuentras. Debería existir un sitio que recogiese todo este tipo de gestiones y recursos de interés social… Un sitio centralizado

-¿Quién lo haría?

-Creo que ese tipo de sitio, le correspondería, al menos promoverlo a las Administraciones Públicas.

-Es que ahora creo que muchas de las cosas que hay las están haciendo gente y no la Administración.

-Sí, he visto muchos recursos interesantes que han elaborado particulares y los han colgado para compartir.

-Hay alguna comunidad que he visto sobre eso, la tengo que buscar…

-Sí el caso es que tú lo sabes pero ¿dónde están?. Y para cosas muy específicas es mucho más complejo… Yo porque en mi campo también sé que hay comunidades en las que puedo encontrar casi de todo y si no recibir orientación de a dónde puedo acudir… pero en otros campos me imagino que andaría perdida “navegando sin rumbo por Internet” hasta que encontrase algo que me ayudase a orientarme al principio, y también hay que tener en cuenta que a veces se tiene una necesidad pero no se sabe muy bien qué cosas pueden cubrirla.

-¿No se necesitarían asesores online? Asesores de Internet, que orientasen y sirviesen de traductores necesidad-solución/herramienta, como consultores…

-En Educación ya hay algo por el estilo, tutores digitales/virtuales “yo alumno tengo dudas y esos tutores digitales son capaces de interpretarlas”.

-¿Personas o robots?

- Hay tutores virtuales personas, claro. Pero yo me refiero a que existe una aplicación para apoyar a los alumnos como si fuese un “tutor-persona”, por ejemplo, sé que hay para asignaturas de Matemáticas. Por algoritmos identifican si el alumno se repite o disciernen si no ha entendido una explicación, según la respuesta que le ha dado.

-Entonces, está claro, igual que hay tutores para Matemáticas, para Internet también.

-Creo que se está haciendo… Ya te diré cuando sepa algo más...

-¿Ha quedado alguna pregunta que te gustaría responder?

-Hemos divagado un montón desde el tema inicial, ya no sé qué caminos hemos seguido, no me acuerdo de la mitad.

(*risas*)

-¿Lo del blog no te animas a crearte uno sobre estos temas?

-Si tuviera tiempo, tantas cosas serían interesantes hacer, que no sabría por dónde empezar.

-¿Qué me propones?

-Como hablamos de tantas cosas…, quizá alguna forma de que los que desconocen los “mundos digitales” pudieran acceder fácilmente, para manejarse sin frustrarse, sin decir “esto es chino” (puede que sea lo que resume todos los temas que tocamos). Para la gente que no sabe, es muy difícil acceder a información en Internet; hay muchos recursos que se pierden y no encuentras. Para personas sin idea o conocimiento, no hay una forma en la que puedan empezar sin toparse con un montón de obstáculos. Al principio, superar esos obstáculos les supone tanto esfuerzo, como cuando ves una montaña tan alta que piensas que no llegas al pico ni de broma y dices:-No me merece la pena, mientras que para los que sí saben, hay un montón de atajos sin necesidad de escalar la montaña por la pared más escarpada. Pienso que a veces Internet supone eso, mucha dificultad.

-¿Leíste el post de ¿Cómo se empieza sin red ni puente? Tenía relación con eso, cómo empezar sin conocer a nadie que te asesore, ni conocimientos…

-Estaría bien que hubiese un asistente como en Office que te llevara de la mano al principio, para meter la cabeza, que no sea necesario que tenga que pagar un curso para hacer lo básico.

-Estaría muy bien, como los mentores o consejeros en las Universidades.

-Pues sí. ¡Ah! Y una cosa que me encanta es la Wikipedia. Encuentras casi de todo, y aparte de encontrar información puedes aportar cosas. Casi todo de lo que busco, me aparece algo en la Wikipedia; allí recurro hasta para definiciones o argumentos de películas, antes incluso que en sitios especializados, me voy a la Wikipedia.

-¿Sería uno de los sitios que le recomiendas a personas que empiezan?

-Me parece bien junto con lo del manual básico para empezar, también los diccionarios, el Wordreference.com, que recomiendo mejor que el GoogleTranslator, por las definiciones que te dan y las preguntas/respuestas del foro sobre términos compuestos, hay enlaces, pones la palabra y te da una definición y sino te convence tienes alguna alternativa más…

-Sí, las comunidades y la contribución que lleva a la inteligencia colectiva.

-Te dejan mejorar artículos, corregirlos si tienen errores, y la gente va a lo básico y a lo útil.

-¿Me dejas para hacer un poco de boca, citar un fragmento de la entrevista?

-Sí, y ah, por cierto, sobre los títulos de tus posts..., por favor ¡no pongas jeroglíficos! porque la gente no los va a leer, yo cuando vi el del sí a webo, es que ni siquiera ponía sí a webo y dije ¿pero qué coj**** habrá escrito esta mujer? Pensé: "se le fue la olla, primero escribió el artículo y luego se le fue, se le fue…"

(*risas*)

-Gracias por todo.

-De nada

(…)

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